Widerrufsrecht
Die Produkte von Fotobuchexpress24 werden speziell für dich angefertigt. Dies betrifft vor allem Fotobücher und alle anderen Fotoprodukte, die du mit eigenen Fotos, Texten, Layouts oder sonstigen individuellen Inhalten gestaltest. Da diese Artikel auf Grundlage deiner persönlichen Angaben produziert werden, startet die Herstellung üblicherweise unmittelbar nach dem Eingang deiner Bestellung. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist aus diesem Grund in der Regel ausgeschlossen. Für Produkte, die individuell gestaltet, personalisiert oder klar auf deine spezifische Bestellung abgestimmt sind, sieht das Gesetz üblicherweise kein Widerrufsrecht vor.
Ein Widerruf kann folglich nur für solche Produkte relevant sein, die nicht individuell hergestellt oder personalisiert wurden und für die nach der aktuellen Rechtslage tatsächlich ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht. Auch bei ergänzenden Artikeln kann das Widerrufsrecht entfallen, sofern diese nicht eigenständig bestellbar sind, keinen gesonderten Preis aufweisen oder inhaltlich beziehungsweise wirtschaftlich untrennbar mit einem personalisierten Hauptprodukt verknüpft sind.
Solltest du davon ausgehen, dass deine Bestellung ein Produkt enthält, für das ein Widerrufsrecht besteht, sende uns bitte eine E-Mail an info@fotobuchexpress24.de mit dem Betreff „Widerrufsrecht“. Gib in deiner Nachricht bitte deine Auftragsnummer an, damit wir prüfen können, ob für das betreffende Produkt ein Widerruf infrage kommt.
Reklamation zu einem Artikel
Hast du eine Reklamation zu einem deiner Artikel? Kein Problem – diese bearbeiten wir gerne direkt über deinen Auftragsstatus. Gib dafür einfach deine E-Mail-Adresse und deine Auftragsnummer ein, um den Status deiner Bestellung einzusehen und deine Reklamation zu übermitteln.